ども。カケヌケール・ヨロコビッチでございます。１２月１日に、インド赴任中の部下が帰ってきます。土産話を聞くのが楽しみです。特に現地のインド人スタッフの話。私がいた頃（４年前）のオープニングスタッフは、皆辞めずに残っているそうです。転職サイクルの早いインドですが、これはうれしいです。でもいつかは給料アップのために転職して行くんだろうなあ。
BMW India ツイッターアカウントが面白い
最近、BMW Indiaのツイッターアカウントをフォローしたことは前に述べました。
これがほんとに面白い。何が面白いって、インド人の個人のアカウントがどんどん公式に絡んでいくんですよ。クレームとか、困ったこととか、個人的なことで。それ自体はBMWドイツのアカウントでもあるんですけど、BMW Indiaの返しが割りと殺伐としていて面白いんです。ちなみに、BMWドイツ公式垢の返しはきわめてフレンドリーかつマイルド。
例えば。
What’s the point of giving service appointment at a particular time if u ask the customer to wait for an hour before inspecting @bmwindia
— Kauzy (@kauzy711) 2016年11月21日
英語の訳が難しいのですが、この人は約束の時間に行ったのに１時間待たされたことを皮肉っているように思えます。 こう言われたBMW Indiaの返し。
@kauzy711 Hi, We would like to assist you and improve your BMW experience. Request you to direct message your mobile number/email ID to us. — BMW India (@bmwindia) 2016年11月21日
「直接言えやこのやろう」って事を分厚いナンに包んで返しています。
別の人はこんな感じ。
@bmwindia @BMW your dealer Navnit motors charging 2% transaction fee for using debit cards. Illegal as per RBI circular. This needs to stop. — Warren (@warrenbhai) 2016年11月16日
ディーラーがデビットカードの手数料を不正に取っているってことをチクっています。ご丁寧にBMW本垢にまで。
それに対して、BMW Indiaは。
@warrenbhai Hi, We would like to assist you and improve your BMW experience. Request you to direct message your mobile number/email ID.
— BMW India (@bmwindia) 2016年11月17日
同じく「直接話しつけてやるからお前の連絡先よこせよ」って事を柔らかいナンに包んで返しています。
結構殺伐とした返しをするBMW Indiaかと思いきや、チャーミングな女の子が困っていたとたん、コレです。
まず女の子が「私のBMWの鍵をなくしたので新しいの送ってもらってるんだけど、まだ届かないの」とツイート。
@bmwindia@BMW I had lost my key and had placed a request for a new key on 13th Oct but till now it has not arrived
— bobita chetia (@bobitachetia) 2016年11月14日
コレに対し、BMW Indiaから「連絡先とか送って」と返し、さらに女の子が「送ったわよ」と返すと、
@bobitachetia Thank you for sharing your details. A representative from BMW India will contact you shortly.
— BMW India (@bmwindia) 2016年11月14日
「すぐにBMW Indiaの担当者が連絡しますからね！」と即リツイート。すばらしい対応。いつもこうだといいのだけれど。
とにかく、楽しませてもらってます笑
